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ご利用ガイド

会員登録について

会員登録
 

当サイトでのご購入は非会員の方でも可能ですが、会員登録をされますと、より便利にご利用いただけます。
 

○ 会員の特典

1. ご注文金額に応じてポイントがたまります。(ポイントについては下で詳細に説明)
2. お客様のご注文履歴をご確認いただけます。
3. 一度登録しておけば、配送地情報など、再度入力する手間が省けます。

※旧天苑社(成和出版社)ホームページでポイントをお持ちのお客様は、会員登録後に移行されます。あらかじめご了承ください。

 

○ 会員登録する

画面右上の“会員登録”をクリックし、ご案内にしたがって手続きしてください。
*会員IDやパスワードは、お忘れにならないよう、また他人に知られることのないようご注意ください。
 

○ 会員IDやパスワードを忘れた場合

【会員IDを忘れた場合】
ログイン画面の“会員IDの確認”より、お名前およびメールアドレスをご入力の上、IDをご確認ください。

【パスワードを忘れた場合】
ログイン画面の“仮パスワードの発行”より、会員IDとお名前、メールアドレスをご入力の上、仮パスワードをお受け取りください。発行された仮パスワードでログイン後、すぐにマイページでご自身のパスワードを再設定してください。
*既存のIDをお持ちのまま、新たに会員登録をされますと、会員情報の重複によるトラブルが起こる可能性がございますので、お一人様ひとつのIDをご利用いただくようお願い申し上げます。
 

○ 会員の退会

ご登録中のお客様で、退会をご希望される方は、お手数ですが、Eメール、またはお問い合わせフォームよりお知らせください。すみやかに対応いたします。
 

ご注文について

※ご注意
当日本語サイトは、日本で決済して商品を受け取られるお客様のみ、ご利用いただけます。
韓国でのご購入は当ネットショップの韓国語サイト、
それ以外の国でのご購入は英語サイトをご利用ください。


商品ご注文のプロセス
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員のままで注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

お支払い方法は、クレジットカードと銀行振り込みの二通りがあります。
 

○クレジットカード

ご注文と同時に、PC上で即決済可能です。

ご利用可能なクレジットカード
・Master Card
・JCB


→クレジットカード決済に関するご説明(クリック



○銀行振り込み

住信SBIネット銀行またはジャパンネット銀行の口座をお持ちの方
→ご注文と同時に、PC上で即決済可能です。

その他の銀行からの入金
→ご注文ごとに発行される固有の仮想口座にご入金ください。

*なお、ご注文から7日以内にお支払いが確認されない場合、商品のご注文は自動的にキャンセルされます。
 

→銀行振り込みに関するご説明(クリック





 

配送について

  • 配送方法 : その他
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 海外配送 : 注文商品の重量別に異なる配送料が策定されます。
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :


    お客様がご注文された商品は、決済確認後の発送とさせていただきます。

    商品によって準備及び発送が多少遅れる場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。


    商品の発送時間は下記の通りです。
    ー月~木 午後3時までのご入金分   翌日の朝
    ー金曜日 午後3時までのご入金分   月曜日の朝
    ー土・日 のご入金分         火曜日の朝
    ー祝祭日(韓国基準)のご入金分    休み明けの翌日の朝


    商品は、郵便局EMS(国際スピード便)またはDHLでお送りいたします。
    商品の配送状況は、 EMSサイト(←クリック)またはDHLサイト(←クリック)より、
    商品発送後にお送りする配送確認メールに記載されているトラッキング番号でご確認できます。



    関税について
    お送りした商品に対して関税が発生した場合は、お客様の負担となります。配達時に税金分を現金でお支払いの上、商品をお受け取りください。(ご注文の品が多い場合は、1回あたりのご注文金額を下げ、1週間以上間隔をあけて分けてご注文されることをお勧めいたします。)
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送はいたしません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いた残り金額のみが払戻しされます。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

なおカード決済が済んでいないか、銀行振込みがなされていないご注文につきましては、

2週間後に自動的にキャンセル扱いになりますのでご了承くださいませ。


2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合にる交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様のご都合による交換および返品される際は、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

- 交換および返品先住所

Cheonwon Co., Ltd

1F, Sunghwa B/D, 3, Cheongpa-ro 63-gil, Yongsan-gu, Seoul, 04308 Korea

TEL: +82-2-701-5903 / FAX: +82-02-701-1991

E-mail: jbook@truebooks.net


- 交換・返品をお受けできる商品
*商品を受け取ってから7日以内の商品

*弊社の責任で間違って送られた商品
*明らかに不良品とみなされる商品

- 交換・返品をお受けできない商品

*商品到着後8日以上経過しているもの

*お客様の心変わりによる返品

*お客様の責任によって破損・変質が生じた商品
*梱包を開けたり、毀損され、商品価値が喪失したもの
*使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少したもの
*時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少したもの
(詳しくは電話またはメールでお問い合せください)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。
商品受領日から7日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、払戻し理由などの情報と共にEメールにてご送付お願いいたします。のちほどこちらからご連絡いたします。
返品申込みなどのご連絡なしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社の締め切り日との関係上、ご返品商品のお代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社において返金処理がなされますのでご了承下さい。

その他

ポイントの使用方法
 
*会員のお客様はログインして商品を購入されますと、当ネットショップで使用可能なポイントがたまります。(書籍:価格の4~5%、教会用品:価格の2%、商品によってはポイントが加算されないものもあります。)
*現在の保有ポイントは、ログイン後、画面右側のタブ内に表示され、画面右上のマイページでもご確認いただけます。
*ポイントは商品の配送確認後に加算され、次回のご注文時から使用可能です。
*ポイントのご使用は、ご注文の決済時に1ポイント=1円としてご使用されるポイント数を入力してください。
*ご使用可能なポイントは、ご注文商品の合計金額の50%までとさせていただきます。
*ポイントを使用して決済されたご注文に対してたまるポイントは、注文時に表示されたポイント数と異なる場合があります。
*お支払い前の、ポイントを使用した注文をキャンセルされる場合、ポイントはお返しいたします。
   

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決済は(株)AXES Paymentのオンライン決済システムにより、
銀行振り込みとクレジットカードの決済が可能です。

国際配送 : 日本国内の配送は「EMS」または「DHL」です。
商品はご入金確認後、発送の準備に入らせていただきます。
発送準備期間は約2~5営業日ほどいただいております。
商品により発送期間をさらにいただく場合もございます。
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